Allgemeines

Es gibt zahlreiche Fragebögen, um einen kurzen Überblick zu geben werden diese hier tabellarisch Aufgelistet. Die Auflistung ist noch in der Erstellung. Allerdings kann sich hiermit ein erster Eindruck verschafft werden. Die Seite wird nach und nach erweitert.

Name des Fragebogens Kürzel Kurzbeschreibung Gemessene Faktoren Weitere Informationen
User Experience Questionaire UEQ Messung von User Experience von einem Bestimmten Produkt Durchschaubarkeit, Originalität, Stimulation, Vorhersagbarkeit, Effizienz

http://www.ueq-online.org/

  AttrakDiff2 Messung wahrgenommener hedonischer und pragmatischer Qualität   [2]
Software Usability Measurement Inventory SUMI    

http://sumi.uxp.ie/

http://sumi.uxp.ie/about/academic.html

[3]

System Usability Scale SUS     [1]
Net Promoter Score NPS   Kundenzufriedenheit (NPS = Promotor % - Kritiker %)  
Customer Effort Score CES   Dient der Bewertung des eigenen Kundenservice und der Qualität der Interaktionen mit den Kunden  

 

Was ist bei Fragebögen zu beachten?

Besonders ist die Sprache zu beachten eine einfache Übersetzung muss wissenschaftlich validiert sein, sonst kann es passieren, dass der Fragebogen nicht das misst, was der Fragebogen messen soll.

 

Literatur:

[1] Brooke, J. (1996). SUS: A "Quick and Dirty" Usability Scale. In: P. W. Jordan, B. Thomas, B. A. Weerdmeester, & A. L. McClelland (Hrsg.): Usability Evaluation in Industry. London, Taylor and Francis.

[2] Hassenzahl, M., Burmester, M., & Koller, F. (2003). AttrakDiff: Ein Fragebogen zur Messung wahrgenommener hedonischer und pragmatischer Qualität. In Mensch & Computer 2003 (pp. 187-196). Vieweg+ Teubner Verlag.

[3] Kirakowski, J. (o.J.). The SUMI Questionnaire for Academic Usage, http://sumi.uxp.ie/about/academic.html, zugegriffen am 04.04.2020

[4] Laugwitz, B., Schrepp, M., & Held, T. (2006). Konstruktion eines Fragebogens zur Messung der User Experience von Softwareprodukten. In Mensch & Computer (pp. 125-134).

 

Auf dieser Website werden Cookies verwendet. Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, können Sie die Website besser nutzen.